VALUCOMM을 이용해 주시는 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

KT는 최근 특정 지역에서 발생한 소액결제 이슈와 관련하여, 2025년 9월 8일 일부 지역에서 불법 초소형 기지국을 통한 고객님의 개인정보 유출 가능성이 있는 정황을 확인하였습니다.

이에 관련 법령에 따라 9월11일 오후 2시 30분경 개인정보보호위원회에 유출 가능성을 신고하였습니다. 유출 가능성이 있는 정보는 IMSI(국제이동가입자식별정보) 입니다.

현재 해당 불법 초소형 기지국의 유형, 비정상적인 신호 수신 등 구체적인 원인에 대해서는 민관합동조사 및 경찰 수사를 통해 확인 중이며, KT는 관련 조사에 적극 협조하고 있습니다.

VALUCOMM은 유출 사실을 인지한 즉시 고객님의 추가 피해 방지 및 보호를 위해 비정상 결제 자동차단 및 본인인증 수단 강화와 함께 지속적인 모니터링을 수행하고 있습니다. 또한, 비정상 소액결제 발생 여부를 전수 조사중이며 피해가 확인된 고객님들께 개별 연락드려 소액결제 청구 면제 등 피해가 발생하지 않도록 조치하였습니다.

고객님들의 유출 대상 여부는 고객센터(☎114)와 웹사이트(바로가기) 확인하실 수 있습니다.

개인정보 악용이 의심되는 전화 등을 수신하셨거나, 유출 관련 문의 및 피해 신고가 필요하신 경우, 고객센터로 즉시 연락해 주시기 바랍니다,

고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과 드립니다.

당사는 고객님의 휴대폰 결제 이용이 보다 안전하게 이뤄질수 있도록 다양한 수준의 보안 차단 기능을 제공하고 있습니다.

휴대폰 결제 이용을 원하지 않으신 경우, 아래 안내를 참고하시어 고객님의 상황에 맞는 차단 방법을 선택해 주세요

①기본 한도차단 (온라인 셀프)

추천대상: 휴대폰결제를 간편하게 차단하고 싶은 고객

이용채널: PASS 앱, 마이알뜰폰

(PASS앱) 전체 → 결제 → 휴대폰결제 → 한도변경하기 → 결제한도 ‘차단(0원)

(마이알뜰폰) 마이알뜰폰 로그인 → 요금 → 소액결제 내역 → ‘결제한도 차단(0원)’ 또는 ‘이용동의 철회’

특징

한도를 0원으로 설정하여 결제 차단 (또는, 이용동의 철회를 통한 이용 중단)

② 완전차단 (원천차단)

추천대상: 휴대폰결제를 완전히 차단하고 싶은 모든 고객

이용채널: 고객센터

소액결제 원천차단 신청: 명의자 본인만 신청 가능

특징

한번 차단 시 영구적으로 해제 불가(단, 금번 특수 상황으로 인한 차단 관련해서는 향후 해제 방안 별도 공지 예정)

당사는 고객님의 안전한 결제 환경을 위해 지속적으로 보안 강화에 힘쓰고 있습니다.

안녕하세요. 밸류컴입니다.

항상 밸류컴 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

2024년 07월 01일 부터 이용약관이 아래와 같이 변경될 예정입니다.

이에 변경 사항을 사전 안내해 드립니다.

1. 주요 개정사항

상세 변경 내용은 하단의 이용약관 전문에서 확인하실 수 있습니다.

2. 개정시일

・ 2024년 07월 01일 시행

개정되는 이용약관은 시행하기 최소 7일 전 홈페이지 공지를 통해 사전 안내합니다.

관련하여 궁금하신 점이나 소중한 의견은 언제든지 고객지원으로 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다.

<이용약관 전문> 

U+ MVNO 밸류컴이 오픈하였습니다.






많은 관심 부탁드립니다.